Vrijwilligers boeien, binden en behouden, hoe pak je het aan?

Wanneer je vrijwilligers in je team hebt, dan wil je ze natuurlijk ook behouden. Hieronder geven we je een aantal tips om mee te nemen. Het volgens van deze tips lijkt vanzelfsprekend, toch kan er door drukte, een grote pool vrijwilligers of door andere omstandigheden minder focus op liggen. Juist door structureel een combinatie van onderstaande toe te passen, zullen je vrijwilligers zich het grootste deel van de tijd gehoord, gemotiveerd en gewaardeerd voelen.

🗸 Goede communicatie is ontzettend belangrijk

Het is belangrijk om goed te communiceren met en te luisteren naar je vrijwilligers én dit, indien nodig, voor jezelf en voor de ander vast te leggen.

Vraag hoe het met je vrijwilligers gaat en bied ze een luisterend oor als ze dit nodig hebben. Dit is natuurlijk altijd goed op persoonlijk vlak, maar ook als we kijken naar de werkzaamheden. Misschien komen er wel mooie ideeën boven over hoe dingen anders kunnen of lopen je vrijwilligers regelmatig ergens tegenaan. Door hier iets mee te doen of hier in ieder geval op terug te koppelen, voelen ze zich gehoord.

Wees in je communicatie altijd duidelijk in wat er wel en niet verwacht wordt. Zijn er nieuwe werkzaamheden, regels of dingen die anders moeten? Betrek je vrijwilligers erbij, neem ze bijvoorbeeld mee in een (team)overleg.

🗸 Toon je waardering

Je kunt natuurlijk afspreken dat je vrijwilligers een vergoeding krijgen, maar waardering kun je ook op andere manieren tonen. Denk bijvoorbeeld aan een uitstapje, samen eten, een persoonlijk verjaardagscadeau of leuk kerstpakket. Dit zijn overigens allemaal fysieke waarderingen, laten merken of zeggen dat je blij met iemand bent, is ook heel waardevol. Het is wel belangrijk dat de vorm van waardering past bij de motivatie van iemand.

🗸 Wees flexibel

Vrijwilligerswerk is voor iedereen anders, de een vindt het fijn om (weer) wat regelmaat in zijn of haar leven te hebben, de ander is juist heel blij met meer flexibiliteit en werkt bijvoorbeeld liever op oproepbasis. Vraag altijd wat de voorkeur heeft en vraag na enige tijd of het nog steeds past. Het kan soms voor een vrijwilliger moeilijk zijn om aan te geven dat de gekozen dagen of tijden toch niet zo goed (meer) passen.

Flexibiliteit kun je ook geven in het uitvoeren van werkzaamheden. Wanneer er verschillende werkzaamheden opgepakt dienen te worden, kan het voor vrijwilligers fijn zijn om daarin zelf te kiezen of eventueel samen in te delen. Er zullen altijd bepaalde werkzaamheden zijn die ze leuker vinden dan de ander of waar ze bepaalde competenties voor in kunnen zetten.

🗸 Zorg dat je op de hoogte bent

Je kunt natuurlijk niet altijd van alles op de hoogte zijn, probeer echter wel op de hoogte te zijn van de belangrijkste zaken die spelen bij je vrijwilligers. Dit kun je doen door periodiek (evaluatie)gesprekken in te plannen of jezelf op de werkvloer te begeven wanneer vrijwilligers aan het werk zijn.

Als je op de hoogte bent van zaken die spelen, is het altijd goed om hier na enige tijd weer navraag over te doen.

🗸 Zorg dat vrijwilligers je weten te vinden

Als je vrijwilligers weet te binden aan je organisatie, is het mooi als ze daarna weten hoe ze contact kunnen krijgen/houden mocht er iets zijn waar ze over willen praten. Dit kan natuurlijk op verschillende manieren; deel een e-mailadres, geef een telefoonnummer of zorg dat ze weten hoe en waar ze je persoonlijk kunnen benaderen. Zo is er voor iedereen een prettige en veilige manier om contact te zoeken.

🗸 Als het nodig is, kun je scholing aanbieden

Indien nodig of gewenst kun je vrijwilligers scholing aanbieden in de vorm van workshops, e-learning of trainingen. Dit kan voor een vrijwilliger een mooie ontwikkeling zijn die ervoor zorgt dat je geïnteresseerd blijft in het werk en in de organisatie. Daarnaast is het voor de organisatie weer prettig dat een vrijwilliger breder inzetbaar is of uiteindelijk beter functioneert op de plek waar hij of zij al zat.